Reúna os pontos de contato
Traga as conversas dos canais conectados para uma rotina de atendimento compartilhada.
Multiatendimento com IA para crescer sem limites
Centralize seus canais, automatize conversas e acelere suas vendas com agentes de inteligência artificial 24h.
Sua operação em um só lugar
Cada conversa tem um caminho. A equipe precisa enxergar o todo.
A RZTalk reúne os canais de contato e o trabalho dos atendentes. A equipe acompanha o histórico, direciona demandas e dá continuidade sem perder o contexto do cliente.
Veja como a plataforma funciona →Visão da equipe•••
Novas conversasCanais reunidos
12
Em atendimentoCom responsável definido
08
ResolvidasHistórico disponível
24
Exemplo visual ilustrativo, sem métricas reais.
Conversas + equipe + contexto
Um fluxo simples de acompanhar
Da primeira mensagem à pessoa certa.
Organize o atendimento sem deixar o cliente repetir a história a cada etapa.
Distribua com clareza
Estruture equipes e filas para que cada demanda siga para quem pode resolver.
Mantenha o histórico por perto
A conversa acompanha o atendimento para a equipe seguir com mais contexto.
ReddyInteligência para iniciar.
Pessoas para continuar.
Pessoas para continuar.
Reddy IA · Agentes inteligentes
Uma primeira resposta preparada para a conversa real.
Configure instruções e conhecimento do seu negócio para o Reddy atender, coletar e qualificar informações e encaminhar o cliente para sua equipe quando necessário.
RespondeCom as instruções e informações que você configurar.
EntendeColeta dados para compreender a necessidade do contato.
EncaminhaDireciona a conversa para o setor ou atendente adequado.
Consultas a sistemas externos e execução de ações estão em evolução e não fazem parte das capacidades apresentadas como disponíveis.
Canais e equipe
O cliente conversa por um canal. Sua empresa cuida da continuidade.
A RZTalk ajuda a conectar o ponto de contato à rotina interna de quem atende.
Conduza conversas no canal de contato do seu cliente.
Instagram Direct
Inclua as mensagens sociais no fluxo de atendimento da equipe.
Webchat
Ofereça um ponto de conversa direto no site institucional.
Outros canais
Converse com um especialista para avaliar os canais da sua operação.
A disponibilidade de cada canal depende da configuração e do plano contratado.
Para equipes que conversam com clientes
Uma rotina mais clara para diferentes operações.
Atendimento, vendas e relacionamento podem compartilhar histórico, filas e contexto.
01Atendimento ao clienteOrganize solicitações e encaminhe cada caso.→
02Equipes comerciaisAcompanhe conversas e mantenha o próximo passo visível.→
03E-commerce MagazordConecte atendimento e informações da operação da loja.→
04Clínicas e serviçosCentralize o contato e a continuidade do relacionamento.→
Conteúdos e novidades
Ideias para melhorar cada conversa.
+
O blog está pronto para receber artigos pelo painel editorial.
Dúvidas frequentes
Antes de começar.
O que é a RZTalk?
É uma plataforma para organizar o atendimento da empresa, reunir conversas e apoiar a equipe na continuidade do relacionamento com os clientes.
O Reddy IA substitui a equipe?
Não. Ele pode iniciar o atendimento, responder com base nas instruções configuradas, coletar informações e encaminhar a conversa para uma pessoa quando necessário.
O Reddy consulta meus sistemas e realiza ações?
Consultas a integrações e execução de ações fazem parte da evolução planejada. A disponibilidade deve ser confirmada para cada operação.
Quais canais posso conectar?
Os canais disponíveis dependem da configuração e do plano. Fale com nossa equipe para avaliar o cenário da sua empresa.
Como conheço os planos?
Os planos variam conforme canais, equipe e necessidades de implantação. Nossa equipe pode ajudar a dimensionar a operação.
Vamos conversar sobre a rotina da sua equipe?
Conte como sua empresa atende hoje e veja como a RZTalk pode ajudar a organizar o fluxo.